الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة. نحن نعمل مع عدة شركات شحن تغطي المدن الرئيسية، وعادة ما يستغرق التوصيل ما بين يوم إلى ثلاثة أيام بعد تقديم الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حاليًا، توفر شركات الشحن المتعاقد معها خدمات التوصيل فقط داخل البلد، أما بالنسبة لتوصيل خارج البلد عير متوفر لدينا حاليا.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع لفهم شروط الاسترجاع والاستبدال. إذا تبيّن وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن إلى الشركة وإعادة الشحن إليه، بينما تُعاد قيمة المنتج بالكامل للعميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر إمكانية توصيل الطلبات الكبيرة عند تقديم الطلب، مع تقديم خصومات تتراوح بين 10٪ و20٪ على بعض المنتجات. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن تفاصيل الكميات المتاحة والخصومات المطبقة.