سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

موقعنا يلتزم بحماية خصوصيتك والمحافظة على بياناتك الشخصية.
توفر سياسة الخصوصية توضيحًا للطريقة التي يتم من خلالها جمع واستخدام بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة، بالإضافة إلى استعراض الإجراءات المتخذة لضمان أمان معلوماتك. كما تقدم هذه السياسة تفاصيل حول الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع واستخدام والإفصاح عن بياناتك الشخصية. عند زيارتك للموقع بشكل مباشر أو عبر موقع آخر، فإنك تقبل بالممارسات الموضحة في هذه السياسة.

نسعى بجدية لحماية بياناتك، لذلك نستخدم اسمك ومعلوماتك الشخصية بما يتماشى مع ما هو مذكور في سياسة الخصوصية. يتم جمع المعلومات فقط عند الضرورة أو إذا كانت ترتبط مباشرة بمعاملاتنا معك، ونحرص على الاحتفاظ بهذه البيانات حسبما ينص عليه القانون أو للأغراض التي جمعت من أجلها.

يمكنك استعراض الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي معلومات شخصية، وستظل هويتك مجهولة طوال مدة تصفحك، ما لم يكن لديك حساب شخصي على الموقع وتقوم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.

1 – البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج إلى جمع معلوماتك الشخصية عند تقديمك طلبًا لشراء منتج من موقعنا.

نقوم بجمع، تخزين، ومعالجة البيانات الضرورية لمتابعة عمليات الشراء، لضمان التعامل مع أي مطالب قد تنشأ لاحقًا، ولتقديم الخدمات المتاحة على الموقع. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها اسمك، جنسك، تاريخ ميلادك، عنوان بريدك الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إن اختلف عن العنوان البريدي)، رقم هاتفك، بالإضافة إلى تفاصيل الدفع وبيانات بطاقات الائتمان.

نستخدم البيانات التي تقدمها لتسهيل معالجة طلباتك، وتقديم الخدمات والمعلومات المطلوبة منك. كذلك، تُستخدم هذه المعلومات لإدارة حسابك، التحقق من المعاملات المالية الإلكترونية، مراجعة وتحليل تحميل البيانات، التعرف على زوار الموقع، تحسين تصميم الموقع ومحتوياته، وتخصيص تجربة المستخدمين. قد نجري أيضًا أبحاثًا ديموغرافية ونرسل معلومات حول المنتجات والخدمات المتوفرة إذا كنت موافقًا على ذلك. يمكنك دائمًا اختيار عدم تلقي هذه الاتصالات الترويجية من خلال تعديل تفضيلاتك في أي وقت.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع أطراف ثالثة لأغراض تسليم طلبك (مثل شركة الشحن أو المورد).

رغم أننا قد نخزن معلومات حول طلبك الحالي، فإننا لا نعرضها مباشرة لأسباب أمنية. يمكنك مراجعة تفاصيل مشترياتك الحالية والمستقبلية عند تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. هناك يمكنك أيضًا إدارة تفاصيل عناوينك. تلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك وتجنب كشفها لطرف ثالث غير مصرح به. نحن غير مسؤولين عن أي إساءة استخدام لكلمات المرور الخاصة بك، إلا إذا كان ذلك نتيجة خطأ مباشر من طرفنا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق لأغراض إحصائية، مع الحفاظ التام على سريتها. يمكنك الانسحاب من هذه الاستطلاعات في أي وقت. لا يتم مشاركة إجابات الاستطلاعات مع أي طرف ثالث، كما لا يُكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا في حالة موافقتك على المشاركة في المسابقات. يتم حفظ إجابات استطلاعات الرأي بشكل منفصل عن عنوان بريدك الإلكتروني لضمان الخصوصية.

قد نرسل لك معلومات حول شركتنا أو الموقع أو مواقعنا الأخرى، بالإضافة إلى منتجاتنا وعروضنا الترويجية. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني يُرسل إليك، وسنتوقف عن إرسالها خلال سبعة أيام عمل. سنبذل جهدًا للتواصل معك إذا كانت هناك حاجة لتوضيح أي معلومات غير واضحة.

قد تُستخدم بعض البيانات، التي تظل مجهولة المصدر بالكامل، لتحديد أماكن المستخدمين، تتبع زيارات الموقع، أو تحليل الروابط التي تم النقر عليها من رسائل البريد الإلكتروني. يمكن مشاركة هذه البيانات، التي لا تسمح بتحديد هويتك الشخصية، مع أطراف ثالثة مثل الناشرين. هذه البيانات لن تكشف هويتك بأي شكل من الأشكال.

المنافسات

بالنسبة لأي مسابقة، نقوم باستخدام البيانات لإبلاغ الفائزين والإعلان عن عروضنا. ويمكنك الاطلاع على المزيد من التفاصيل المتعلقة بشروط المشاركة لكل مسابقة بشكل فردي.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد نقوم بمشاركة بياناتك مع شركات داخل مجموعتنا أو مع وكلاء ومتعاقدين خارجيين بغرض دعمنا في تنفيذ المعاملات بما يتماشى مع أحكام سياسة الخصوصية. على سبيل المثال، يمكن أن نعتمد على طرف ثالث لمساعدتنا في تسليم المنتجات إليك، أو استقبال المدفوعات منك، أو إجراء الدراسات الإحصائية وأبحاث السوق، أو تعزيز خدمات فريق دعم العملاء. كما قد يستدعي الأمر تبادل المعلومات مع جهات أخرى للحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.

إذا تم بيع الشركة أو أي جزء منها، قد يتم نقل قواعد بياناتنا التي تتضمن معلوماتك الشخصية إلى المالك الجديد. باستثناء الحالات الواردة في سياسة الخصوصية، لن نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها مع طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في هذه السياسة أو بموجب متطلبات قانونية.

يحتوي الموقع على إعلانات من أطراف ثالثة وروابط تؤدي إلى مواقع أخرى أو أطر لمواقع خارجية. يُرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية المعتمدة لدى الأطراف الأخرى أو المحتوى الذي توفره تلك المواقع. كما أننا لا نتحمل أي مسؤولية تجاه الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك إليها وفقًا لما تنص عليه سياسة الخصوصية.

2 – ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

قبول ملفات تعريف الارتباط ليس شرطاً ضرورياً لزيارة الموقع، ولكن نلفت انتباهك إلى أنه لا يمكنك استخدام خاصية “السلة” أو تقديم طلب شراء دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. هذه الملفات النصية الصغيرة تُستخدم لتمييز حاسوبك كمستخدم فريد عند تصفح صفحات معينة على الموقع، ويتم تخزينها في متصفحك على القرص الصلب لجهازك. تسمح ملفات تعريف الارتباط بخفض الوقت المستغرق عند زيارتك للموقع من خلال التعرف على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يسهّل تجربة التصفح.

نستعين بملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل الاحتفاظ بمعلوماتك لتعديل السلة دون الحاجة إلى إدخال بريدك الإلكتروني مرة أخرى. لا نستخدمها لجمع معلومات شخصية إضافية أو لأغراض تسويقية موجهة. إذا قررت تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، قد يحد ذلك من قدرتك على الاستفادة الكاملة من الموقع. نؤكد أيضاً أن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لا تتضمن أي معلومات شخصية أو فيروسات.

نستخدم خدمة Google Analytics، وهي خدمة تحليل تقدمها شركة Google، لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع. تعتمد هذه الخدمة على ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. يتم نقل هذه البيانات إلى خوادم Google في الولايات المتحدة حيث تُخزن وتُستخدم لتحليل نشاط الموقع، إعداد تقارير، وتوفير خدمات ذات صلة. قد تقوم Google بمشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً أو إذا كانت الجهات الثالثة تعالج المعلومات نيابةً عن Google. ومع ذلك، لن تربط Google عنوان بروتوكول الإنترنت بأي بيانات أخرى.

يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، لكن نرجو أن تدرك أن ذلك قد يؤدي إلى تقليص قدرتك على استخدام الموقع بشكل كامل. باستخدامك هذا الموقع، فأنت توافق على جمع واستخدام Google للبيانات كما هو مذكور أعلاه.

3- الأمان

نتخذ تدابير وتقنيات أمان مناسبة للحيلولة دون الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى بياناتك، بالإضافة إلى حمايتها من الفقد أو التلف. عند جمع معلوماتك عبر الموقع، نقوم بتخزينها في قاعدة بيانات آمنة على خادم محمي بجدار ناري. عند جمع بيانات بطاقات الدفع إلكترونيًا، نستخدم تقنيات التشفير مثل بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL) لتأمينها، مما يجعل فك تشفيرها من قبل المتسللين أمرًا بالغ الصعوبة. ومع ذلك، ورغم هذه الإجراءات، لا يمكننا ضمان حماية المعلومات بنسبة مئة بالمئة.

لذلك ننصحك بشدة بعدم إرسال كامل بيانات بطاقتك الائتمانية أو بطاقة السحب الآلي إلكترونيًا دون تشفير. كما نطبق ضوابط مادية، إلكترونية، وإجرائية صارمة أثناء جمع معلوماتك وتخزينها ومشاركتها. كجزء من إجراءاتنا الأمنية، قد نطلب منك في بعض الأحيان إثبات هويتك قبل منحك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية. وأخيرًا، تقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة مرورك وحماية جهازك من أي استخدام غير مصرح به.

4 – حقوق العميل

إذا كنت قلقًا بشأن بياناتك، يمكنك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي لدينا عنك أو تلك التي قمت بمشاركتها معنا. يحق لك أيضًا طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية مجانًا. علاوةً على ذلك، يمكنك في أي وقت أن تطلب منا التوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.